Resumen
La automatización de Mención en Story de InfluenciMax permite iniciar un flujo automáticamente siempre que tu cuenta sea mencionada en un Story de Instagram.
Este recurso facilita la atención, fortalece la relación con el público y agiliza el envío de respuestas siempre que alguien marque tu perfil en un Story.
Video tutorial
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Antes de empezar
Antes de configurar la automatización, verifica si:
- Tu cuenta de Instagram está conectada correctamente a InfluenciMax.
- Tienes acceso al Dashboard de la plataforma.
- La automatización se utilizará en una cuenta conectada a InfluenciMax.
Paso a paso
Creando una nueva automatización
En el Dashboard de InfluenciMax, haz clic en Crear Automatización para abrir el editor de flujos.
Accediendo al cuadro Mención en Story
Dentro del editor, localiza el cuadro Mención en Story y selecciona esta opción.
Este cuadro será responsable de identificar automáticamente cuando un usuario mencione tu perfil en un Story de Instagram e iniciar la automatización.
Configurando la próxima etapa
Después de añadir el cuadro Mención en Story, haz clic en Próxima Etapa.
Ahora elige qué acciones se ejecutarán cuando tu cuenta sea mencionada.
Puedes añadir cualquier etapa disponible en la plataforma, como:
- Enviar un mensaje por Direct.
- Agradecer la mención.
- Compartir un enlace.
- Iniciar una atención automatizada.
- Dirigir al usuario a otro flujo.
Las acciones se ejecutarán automáticamente siempre que se identifique una nueva mención.
Finalizando la automatización
Después de configurar todas las etapas deseadas, conecta la última acción al bloque Fin.
Al llegar al bloque Fin, la automatización se cerrará después de ejecutar todas las acciones configuradas.
Cómo funciona
Cuando un usuario publica un Story mencionando tu perfil:
- InfluenciMax identifica la mención.
- La automatización se inicia automáticamente.
- El flujo ejecuta las acciones configuradas.
- El usuario recibe el mensaje o la atención definida en el flujo.
Todo el proceso ocurre automáticamente, sin necesidad de iniciar la atención manualmente.
Si algo no funciona
La automatización no inició
Verifica:
- Si la automatización fue publicada.
- Si la cuenta de Instagram está conectada correctamente.
- Si el cuadro Mención en Story fue utilizado como inicio del flujo.
El mensaje no fue enviado
Confirma:
- Si existe una etapa de envío de mensaje después del cuadro Mención en Story.
- Si todas las conexiones del flujo fueron configuradas correctamente.
- Si los cambios fueron guardados antes de la publicación.
El flujo no llegó al final
Revisa:
- Si todas las etapas están conectadas correctamente.
- Si la última etapa está conectada al bloque Fin.
- Si no existen bloques desconectados en la automatización.
Resultado esperado
Con la automatización de Mención en Story configurada en InfluenciMax, siempre que un usuario mencione tu perfil en un Story de Instagram, la plataforma iniciará automáticamente el flujo creado.
Las acciones configuradas se ejecutarán sin intervención manual, haciendo que la atención sea más rápida, organizada y eficiente.