Visão geral
A automação de Menção em Story da InfluenciMax permite iniciar um fluxo automaticamente sempre que sua conta for mencionada em um Story do Instagram.
Esse recurso facilita o atendimento, fortalece o relacionamento com o público e agiliza o envio de respostas sempre que alguém marcar o seu perfil em um Story.
Vídeo tutorial
Ainda não há um vídeo tutorial disponível para este artigo.
Antes de começar
Antes de configurar a automação, verifique se:
- Sua conta do Instagram está conectada corretamente à InfluenciMax.
- Você possui acesso ao Dashboard da plataforma.
- A automação será utilizada em uma conta conectada à InfluenciMax.
Passo a passo
Criando uma nova automação
No Dashboard da InfluenciMax, clique em Criar Automação para abrir o editor de fluxos.
Acessando o quadro Menção em Story
Dentro do editor, localize o quadro Menção em Story e selecione essa opção.
Esse quadro será responsável por identificar automaticamente quando um usuário mencionar o seu perfil em um Story do Instagram e iniciar a automação.
Configurando a próxima etapa
Após adicionar o quadro Menção em Story, clique em Próxima Etapa.
Agora escolha quais ações serão executadas quando sua conta for mencionada.
Você pode adicionar qualquer etapa disponível na plataforma, como:
- Enviar uma mensagem no Direct.
- Agradecer pela menção.
- Compartilhar um link.
- Iniciar um atendimento automatizado.
- Direcionar o usuário para outro fluxo.
As ações serão executadas automaticamente sempre que uma nova menção for identificada.
Finalizando a automação
Depois de configurar todas as etapas desejadas, conecte a última ação ao bloco Fim.
Ao chegar ao bloco Fim, a automação será encerrada após executar todas as ações configuradas.
Como funciona
Quando um usuário publicar um Story mencionando o seu perfil:
- A InfluenciMax identifica a menção.
- A automação é iniciada automaticamente.
- O fluxo executa as ações configuradas.
- O usuário recebe a mensagem ou atendimento definido no fluxo.
Todo o processo acontece automaticamente, sem necessidade de iniciar o atendimento manualmente.
Se algo não funcionar
A automação não iniciou
Verifique:
- Se a automação foi publicada.
- Se a conta do Instagram está conectada corretamente.
- Se o quadro Menção em Story foi utilizado como início do fluxo.
A mensagem não foi enviada
Confirme:
- Se existe uma etapa de envio de mensagem após o quadro Menção em Story.
- Se todas as conexões do fluxo foram configuradas corretamente.
- Se as alterações foram salvas antes da publicação.
O fluxo não chegou ao final
Revise:
- Se todas as etapas estão conectadas corretamente.
- Se a última etapa está ligada ao bloco Fim.
- Se não existem blocos desconectados na automação.
Resultado esperado
Com a automação de Menção em Story configurada na InfluenciMax, sempre que um usuário mencionar o seu perfil em um Story do Instagram, a plataforma iniciará automaticamente o fluxo criado.
As ações configuradas serão executadas sem intervenção manual, tornando o atendimento mais rápido, organizado e eficiente.