Resumen
El recurso de GPT en InfluenciMax permite conectar la inteligencia artificial de ChatGPT a tus flujos de automatización, creando conversaciones más naturales, respuestas personalizadas y experiencias inteligentes para los usuarios.
Con la configuración correcta, GPT puede interpretar mensajes, responder dudas, calificar leads y ayudar en diferentes etapas del recorrido dentro de Instagram.
Video tutorial
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Antes de empezar
Antes de configurar GPT en InfluenciMax, verifica si:
- Tu cuenta de Instagram está conectada correctamente a InfluenciMax.
- El flujo donde se utilizará GPT ya está creado.
- Tienes una clave de acceso de OpenAI (API Key).
La integración con GPT depende de la conexión entre InfluenciMax y la plataforma de OpenAI.
Paso a paso
Conociendo el recurso GPT disponible
Al configurar GPT en InfluenciMax, tendrás acceso a recursos como:
- Respuestas automáticas utilizando Inteligencia Artificial.
- Conversaciones más naturales con usuarios.
- Calificación automática de leads.
- Personalización de mensajes.
- Interpretación inteligente de las preguntas recibidas.
- Creación de experiencias conversacionales avanzadas.
Creando una conexión con GPT
Para utilizar ChatGPT dentro de tus flujos, es necesario configurar la conexión con OpenAI.
Durante esta etapa, deberás informar:
- Tu clave de API de OpenAI.
- El modelo GPT que deseas utilizar.
- Las configuraciones necesarias para el funcionamiento de la IA.
Después de esta configuración, InfluenciMax estará conectada a GPT y lista para utilizar inteligencia artificial en las automatizaciones.
Configurando el agente GPT
El agente GPT será responsable de interpretar los mensajes de los usuarios y generar respuestas automáticamente.
En la configuración del agente, podrás definir:
- Nombre del agente.
- Objetivo de la conversación.
- Comportamiento esperado.
- Información que la IA debe considerar.
- Forma de comunicación con los usuarios.
Creando respuestas inteligentes con GPT
Con el agente GPT configurado, puedes utilizar la Inteligencia Artificial dentro de los flujos.
GPT permite:
- Responder mensajes automáticamente.
- Resolver dudas de los usuarios.
- Crear atenciones personalizadas.
- Conducir conversaciones de ventas.
- Calificar contactos automáticamente.
Las respuestas se generan con base en las instrucciones configuradas en el agente.
Configurando el prompt de GPT
El prompt es responsable de orientar el comportamiento de ChatGPT durante las conversaciones.
En él, puedes definir:
- Cómo debe responder GPT.
- Qué tono de voz utilizar.
- Qué información de la empresa considerar.
- Qué objetivo debe seguir durante la atención.
Una configuración bien hecha permite respuestas más alineadas con la estrategia de la marca.
Eligiendo el modelo GPT
Durante la configuración, puedes seleccionar el modelo de ChatGPT que se utilizará.
La elección del modelo influye en:
- Calidad de las respuestas.
- Capacidad de interpretación.
- Velocidad de las interacciones.
Utilizando GPT en los flujos de InfluenciMax
Después de configurado, GPT puede añadirse dentro de las automatizaciones.
Con esto, es posible crear flujos para:
- Atención automática.
- Soporte al cliente.
- Ventas por Direct.
- Calificación de leads.
- Respuestas inteligentes en campañas.
GPT pasa a actuar como parte de la conversación con el usuario.
Creando y utilizando la API Key de OpenAI
Para conectar ChatGPT a InfluenciMax, es necesario generar una clave de acceso en OpenAI.
Esta clave permite que InfluenciMax utilice los recursos de GPT dentro de los flujos automatizados.
Después de generar la API Key, debe añadirse en la configuración del agente.
Probando GPT dentro de la automatización
Después de finalizar la configuración:
- Ejecuta pruebas en el flujo.
- Envía mensajes simulando usuarios reales.
- Verifica si las respuestas están siguiendo las instrucciones definidas.
Las pruebas ayudan a ajustar el prompt y mejorar la calidad de las respuestas.
Si algo no funciona
GPT no está respondiendo
Verifica:
- Si la API Key de OpenAI está correcta.
- Si el agente GPT fue configurado.
- Si el flujo está activo.
GPT está respondiendo de forma incorrecta
Revisa:
- El prompt configurado.
- La información proporcionada al agente.
- Las instrucciones de comportamiento.
El flujo no está llamando a GPT
Confirma:
- Si el bloque de GPT está conectado correctamente.
- Si la automatización está publicada.
- Si las configuraciones fueron guardadas.
Resultado esperado
Con GPT configurado en InfluenciMax, tendrás automatizaciones más inteligentes, capaces de crear conversaciones naturales, responder usuarios automáticamente, personalizar atenciones y mejorar procesos de ventas, soporte y calificación de leads mediante Inteligencia Artificial.