Visão geral
O recurso de GPT da InfluenciMax permite conectar a inteligência artificial do ChatGPT aos seus fluxos de automação, criando conversas mais naturais, respostas personalizadas e experiências inteligentes para os usuários.
Com a configuração correta, o GPT consegue interpretar mensagens, responder dúvidas, qualificar leads e auxiliar em diferentes etapas da jornada dentro do Instagram.
Vídeo tutorial
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Antes de começar
Antes de configurar o GPT na InfluenciMax, verifique se:
- Sua conta do Instagram está conectada corretamente à InfluenciMax.
- O fluxo onde o GPT será utilizado já está criado.
- Você possui uma chave de acesso da OpenAI (API Key).
A integração com o GPT depende da conexão entre a InfluenciMax e a plataforma da OpenAI.
Passo a passo
Conhecendo o recurso GPT disponível
Ao configurar o GPT na InfluenciMax, você terá acesso a recursos como:
- Respostas automáticas utilizando Inteligência Artificial.
- Conversas mais naturais com usuários.
- Qualificação automática de leads.
- Personalização de mensagens.
- Interpretação inteligente das perguntas recebidas.
- Criação de experiências conversacionais avançadas.
Criando uma conexão com o GPT
Para utilizar o ChatGPT dentro dos seus fluxos, é necessário configurar a conexão com a OpenAI.
Durante essa etapa, você deverá informar:
- Sua chave de API da OpenAI.
- O modelo GPT que deseja utilizar.
- As configurações necessárias para o funcionamento da IA.
Após essa configuração, a InfluenciMax estará conectada ao GPT e pronta para utilizar inteligência artificial nas automações.
Configurando o agente GPT
O agente GPT será responsável por interpretar as mensagens dos usuários e gerar respostas automaticamente.
Na configuração do agente, você poderá definir:
- Nome do agente.
- Objetivo da conversa.
- Comportamento esperado.
- Informações que a IA deve considerar.
- Forma de comunicação com os usuários.
Criando respostas inteligentes com GPT
Com o agente GPT configurado, você pode utilizar a Inteligência Artificial dentro dos fluxos.
O GPT permite:
- Responder mensagens automaticamente.
- Tirar dúvidas dos usuários.
- Criar atendimentos personalizados.
- Conduzir conversas de vendas.
- Qualificar contatos automaticamente.
As respostas são geradas com base nas instruções configuradas no agente.
Configurando o prompt do GPT
O prompt é responsável por orientar o comportamento do ChatGPT durante as conversas.
Nele, você pode definir:
- Como o GPT deve responder.
- Qual tom de voz utilizar.
- Quais informações da empresa considerar.
- Qual objetivo deve seguir durante o atendimento.
Uma configuração bem feita permite respostas mais alinhadas com a estratégia da marca.
Escolhendo o modelo GPT
Durante a configuração, você pode selecionar o modelo do ChatGPT que será utilizado.
A escolha do modelo influencia:
- Qualidade das respostas.
- Capacidade de interpretação.
- Velocidade das interações.
Utilizando o GPT nos fluxos da InfluenciMax
Depois de configurado, o GPT pode ser adicionado dentro das automações.
Com isso, é possível criar fluxos para:
- Atendimento automático.
- Suporte ao cliente.
- Vendas pelo Direct.
- Qualificação de leads.
- Respostas inteligentes em campanhas.
O GPT passa a atuar como parte da conversa com o usuário.
Criando e utilizando a API Key da OpenAI
Para conectar o ChatGPT à InfluenciMax, é necessário gerar uma chave de acesso na OpenAI.
Essa chave permite que a InfluenciMax utilize os recursos do GPT dentro dos fluxos automatizados.
Após gerar a API Key, ela deve ser adicionada na configuração do agente.
Testando o GPT dentro da automação
Após finalizar a configuração:
- Execute testes no fluxo.
- Envie mensagens simulando usuários reais.
- Verifique se as respostas estão seguindo as instruções definidas.
Os testes ajudam a ajustar o prompt e melhorar a qualidade das respostas.
Se algo não funcionar
O GPT não está respondendo
Verifique:
- Se a API Key da OpenAI está correta.
- Se o agente GPT foi configurado.
- Se o fluxo está ativo.
O GPT está respondendo de forma incorreta
Revise:
- O prompt configurado.
- As informações fornecidas ao agente.
- As instruções de comportamento.
O fluxo não está chamando o GPT
Confirme:
- Se o bloco de GPT está conectado corretamente.
- Se a automação está publicada.
- Se as configurações foram salvas.
Resultado esperado
Com o GPT configurado na InfluenciMax, você terá automações mais inteligentes, capazes de criar conversas naturais, responder usuários automaticamente, personalizar atendimentos e melhorar processos de vendas, suporte e qualificação de leads através da Inteligência Artificial.