Visão geral
A gestão de contatos na InfluenciMax funciona como um CRM inteligente. Cada pessoa que interage com suas automações é registrada automaticamente, permitindo que você transforme seguidores anônimos em leads qualificados com dados organizados.
Vídeo tutorial
Antes de começar
- Os contatos são gerados automaticamente através da interação com seus fluxos.
- Certifique-se de que suas automações estão configuradas para salvar informações importantes, como e-mail e telefone, em variáveis específicas.
Passo a passo
- Explorando o Painel de Contatos: No menu lateral, acesse Contatos. Você terá uma visão tabular de todos os usuários, incluindo foto de perfil, @ do Instagram e informações de contato capturadas.
- Análise Individual: Ao clicar em um contato, o sistema abre uma ficha completa. Nela, você pode ver o comportamento do usuário dentro do seu funil e quais respostas ele deu às suas perguntas.
- Segmentação por Filtros: Utilize as ferramentas de filtragem no topo da página para separar leads quentes, que deixaram dados, de curiosos. Você pode filtrar por período de tempo ou por etiquetas, também chamadas de tags, que você mesmo define nos fluxos.
- Organização e Limpeza: Você pode remover contatos de teste ou organizar sua base para garantir que apenas leads reais estejam sendo contabilizados.
Capturas de tela
Se algo não funcionar
- Lead sem dados de contato: Isso acontece se o usuário abandonou o fluxo antes de chegar à etapa de captura. Revise seus textos para tornar o processo mais atrativo.
- Sincronização: Se um usuário mudou o nome no Instagram, o sistema atualizará essa informação na próxima vez que ele interagir com uma automação sua.
Resultado esperado
Ao finalizar a organização, você terá uma base de contatos limpa, segmentada e pronta para ser exportada ou utilizada em novas estratégias de vendas diretamente pelo Direct.