1. Aceite e definições
Ao acessar ou usar a InfluenciMax, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se você estiver usando em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
- “Plataforma/Serviços”: site, app e funcionalidades (incluindo automações, relatórios e integrações).
- “Usuário”: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma.
- “Conteúdo do Usuário”: textos, mensagens, configurações, fluxos e materiais enviados ou gerados pelo Usuário.
2. Elegibilidade e cadastro
Você deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas no cadastro e mantê-las atualizadas. O uso por menores deve observar as regras do item 15 (uso e responsabilidade) e a legislação aplicável.
3. Conta, senha e segurança
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade na sua conta.
- Notifique imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
- Podemos exigir verificações adicionais para proteger sua conta.
4. Planos, testes e assinaturas
A InfluenciMax pode oferecer planos gratuitos, testes e planos pagos com limites e funcionalidades diferentes. As características e preços podem variar e serão exibidos na página de planos e/ou no checkout.
5. Pagamentos, renovação e reembolso
- Renovação: assinaturas podem renovar automaticamente, salvo cancelamento antes do próximo ciclo.
- Falha de pagamento: podemos suspender recursos do plano pago até regularização.
- Reembolsos: seguem a política informada no checkout e o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
6. Uso aceitável e proibições
Você concorda em não usar a plataforma para:
- Violar leis, direitos de terceiros ou regras das plataformas integradas.
- Enviar malware, explorar falhas, fazer engenharia reversa ou tentar burlar segurança.
- Praticar spam, fraude, assédio, discurso de ódio ou atividades ilícitas.
- Usar a InfluenciMax para fins que prejudiquem a estabilidade do serviço (abuso de requisições).
7. Conteúdo do usuário e responsabilidade
Você é o único responsável pelo conteúdo, mensagens, fluxos e configurações que cria e envia, bem como por obter autorizações necessárias (ex.: consentimentos, direitos de imagem, bases legais).
8. Integrações e serviços de terceiros
A InfluenciMax pode se integrar com plataformas e serviços de terceiros. Esses terceiros possuem termos, políticas e limites próprios. Não controlamos nem nos responsabilizamos por indisponibilidade, mudanças de API ou decisões dessas plataformas.
9. IA e automações
Algumas funcionalidades podem usar IA para sugerir textos/respostas. IA pode falhar, “alucinar” ou gerar respostas inadequadas. Você é responsável por revisar, ajustar e validar as respostas/fluxos antes de ativar em produção.
- Você não deve inserir dados sensíveis sem necessidade.
- Você deve configurar salvaguardas (ex.: palavras bloqueadas, escalonamento para humano) quando aplicável.
10. Propriedade intelectual
A InfluenciMax (marca, layout, códigos, textos, documentação e tecnologia) é protegida por direitos de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, revogável e não exclusiva para usar a plataforma conforme estes Termos.
11. Disponibilidade, suporte e manutenção
Buscamos manter alta disponibilidade, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora do controle. Podemos alterar funcionalidades para evoluir o produto e garantir segurança.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar sua conta se houver violação destes Termos, suspeita de fraude, risco à segurança, ordem legal ou uso que prejudique a plataforma. Você pode encerrar sua conta conforme regras do seu plano.
13. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e Segurança e pela legislação aplicável, incluindo a LGPD. Ao usar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu essa política.
14. Segurança da informação
Adotamos medidas razoáveis de segurança (controles de acesso, logs, backups e melhorias contínuas). Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune. Você também deve proteger sua conta e dispositivos.
15. Isenções e limitações
- O serviço é fornecido “como está”, podendo sofrer evoluções e ajustes.
- Não garantimos resultados específicos (ex.: vendas, leads, performance), pois dependem de múltiplos fatores externos.
- Na extensão permitida por lei, limitamos responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes e perdas decorrentes de terceiros.
16. Indenização
Você concorda em indenizar a InfluenciMax por reclamações de terceiros decorrentes do seu uso da plataforma, do seu Conteúdo do Usuário ou violação destes Termos, na medida permitida pela lei.
17. Comunicações e notificações
Podemos enviar comunicações sobre sua conta (segurança, suporte, cobrança, mudanças importantes). Você pode ajustar preferências quando disponíveis, mantendo comunicações essenciais.
18. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, de produto ou de segurança. Se houver mudanças relevantes, poderemos avisar no site ou por e-mail. O uso contínuo após a atualização indica aceite.
19. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quando aplicável, respeitam-se as normas do Código de Defesa do Consumidor e legislação de proteção de dados.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável. Nos demais casos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.
20. Contato
[email protected]
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